服務(wù)，讓事業(yè)更美麗
——記齊魯動(dòng)物保健品有限公司技術(shù)服務(wù)部經(jīng)理 李富金
本刊 張國(guó)利
個(gè)子不高，不善言辭，戴一副眼鏡，文質(zhì)彬彬，這就是李富金留給人的第一印象。與李富金的相識(shí)依稀記得是在某一次培訓(xùn)中，在安排的技術(shù)講座中，他是主講，也就從那個(gè)時(shí)候起，我們都習(xí)慣稱呼其為“李老師”。
專注所以專業(yè)
李富金，山東省特種經(jīng)濟(jì)動(dòng)物創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)濟(jì)南綜合試驗(yàn)站站長(zhǎng)，高級(jí)獸醫(yī)師，現(xiàn)任齊魯動(dòng)物保健品有限公司技術(shù)服務(wù)部經(jīng)理。1996年畢業(yè)于山東農(nóng)業(yè)大學(xué)獸醫(yī)專業(yè)，2004年獲得揚(yáng)州大學(xué)臨床推廣碩士學(xué)位，有7年養(yǎng)殖場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)。
每當(dāng)談到服務(wù)，談到所依托的平臺(tái)——齊魯動(dòng)物保健品有限公司，李富金總是一副滔滔不絕的樣子。他會(huì)告訴你，齊魯保健品公司始建于1958年，隸屬中國(guó)大型制藥集團(tuán)——齊魯制藥有限公司，是農(nóng)業(yè)部獸用生物制品定點(diǎn)生產(chǎn)企業(yè)。是集“獸用生物制品、化學(xué)藥品、原料藥及飼料添加劑等系列產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售”于一體的大型、綜合性、現(xiàn)代化動(dòng)物保健品企業(yè)。公司技術(shù)中心2009年被認(rèn)定為“濟(jì)南市企業(yè)技術(shù)中心”，2010年被認(rèn)定為“山東省獸用生物制品工程實(shí)驗(yàn)室”;2011年被認(rèn)定為“山東省重大動(dòng)物疫病新獸藥創(chuàng)制技術(shù)重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室”。2012年承擔(dān)了國(guó)家級(jí)星火計(jì)劃—水貂病毒性腸炎滅活疫苗產(chǎn)業(yè)化示范。公司自主研發(fā)的犬瘟熱凍干活疫苗，投放市場(chǎng)后，產(chǎn)品安全可靠，獲得了用戶的一致好評(píng)，并榮獲第二屆中國(guó)國(guó)際林業(yè)產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)金獎(jiǎng)產(chǎn)品，并被國(guó)家科技部評(píng)為2013年度“國(guó)家重點(diǎn)新產(chǎn)品”。
李富金從事獸醫(yī)臨床工作20余年，率領(lǐng)技術(shù)服務(wù)部全體技術(shù)服務(wù)人員，開展獸醫(yī)技術(shù)人員培訓(xùn)、獸醫(yī)實(shí)驗(yàn)診斷、人員培訓(xùn)、技術(shù)咨詢、技術(shù)服務(wù)等工作。為方便養(yǎng)殖戶，他們開通了400-004-1958，0531-83127888兩部技術(shù)服務(wù)熱線，24小時(shí)為客戶提供日常技術(shù)咨詢服務(wù);帶領(lǐng)技術(shù)服務(wù)人員在走訪客戶過(guò)程中，指導(dǎo)用戶科學(xué)養(yǎng)殖，對(duì)動(dòng)物疫病進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)及實(shí)驗(yàn)室診斷，為客戶制定行之有效的疫病防治方案;通過(guò)對(duì)養(yǎng)殖戶(場(chǎng))、獸醫(yī)技術(shù)人員等進(jìn)行飼養(yǎng)管理、疫病防治知識(shí)講座及培訓(xùn)，提高從業(yè)者水平，為毛皮養(yǎng)殖業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量。
專業(yè)所以卓越
“用齊魯產(chǎn)品，享增值服務(wù)，打造毛皮動(dòng)物產(chǎn)品領(lǐng)軍品牌”。李富金根據(jù)公司這一服務(wù)理念，自2007年開始，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)從貂、狐、貉仔獸的免疫前、免疫后不同時(shí)期做采血檢測(cè)、抗體監(jiān)測(cè),現(xiàn)在每年都采集1000余份血樣進(jìn)行檢測(cè)，經(jīng)過(guò)大量實(shí)驗(yàn)、分析、實(shí)踐，提出了按日齡適時(shí)(仔獸45日齡左右)分批免疫的理念，改變了過(guò)去仔獸均在斷奶分窩2周后“一刀切”的免疫方式，提高了免疫效果，減少了免疫空白期及早期發(fā)病，降低了犬瘟熱、細(xì)小病毒性腸炎的發(fā)病率，產(chǎn)生了很好的社會(huì)效益。
為了擴(kuò)大服務(wù)范圍，讓更多養(yǎng)殖戶分享到公司實(shí)時(shí)服務(wù)，公司除了在總部設(shè)立臨床檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室，還在養(yǎng)殖密集區(qū)——山東諸城、榮成，河北肅寧、昌黎、樂(lè)亭等地建立疾病檢測(cè)服務(wù)站，通過(guò)解剖、細(xì)菌分離、病毒檢測(cè)、藥敏試驗(yàn)等進(jìn)行實(shí)驗(yàn)室診斷，確診疾病，讓養(yǎng)殖戶使用敏感性高的藥物，防止耐藥性的產(chǎn)生，提供科學(xué)有效的治療方案和合理防疫方案，降低發(fā)病獸群的經(jīng)濟(jì)損失，得到了廣大養(yǎng)殖戶認(rèn)可。
卓越故而成就事業(yè)
在積累了豐富的臨床、實(shí)驗(yàn)室經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，李老師撰寫了70多篇技術(shù)文章，主編了內(nèi)部刊物《齊魯通訊》，現(xiàn)在已經(jīng)編撰了98期，免費(fèi)為養(yǎng)殖戶發(fā)放，其中毛皮專刊疫病圖譜，已經(jīng)翻印了多次，達(dá)4萬(wàn)多冊(cè)，深受養(yǎng)殖同仁認(rèn)可。他還自費(fèi)注冊(cè)了毛皮動(dòng)物疫病網(wǎng)絡(luò)交流平臺(tái)“毛皮動(dòng)物疫病網(wǎng)”(www.mpdwyb.com)，不斷更新、維護(hù)，為廣大從業(yè)者提供了一個(gè)免費(fèi)資料查詢，網(wǎng)上交流的平臺(tái)。通過(guò)齊魯動(dòng)物保健品有限公司在全國(guó)各地組織舉辦毛皮動(dòng)物相關(guān)推廣會(huì)、交流會(huì)，李老師把其掌握的知識(shí)、疾病防控經(jīng)驗(yàn)傳播給全國(guó)各地從業(yè)者，現(xiàn)已經(jīng)進(jìn)行300多場(chǎng)次，培訓(xùn)人數(shù)超過(guò)20000多，提高了國(guó)內(nèi)養(yǎng)殖從業(yè)者知識(shí)水平，促進(jìn)了毛皮動(dòng)物養(yǎng)殖業(yè)的健康發(fā)展。
作為行業(yè)一分子，李富金忠于職守，盡行業(yè)責(zé)任，從長(zhǎng)遠(yuǎn)著眼，致力于為廣大毛皮動(dòng)物養(yǎng)殖業(yè)同仁服務(wù)。
