“消費者需求是漂移的”
看到這個題目，首先我們需要理解的是何謂”消費者需求是漂移的《它是指:同類行業(yè)在同階段采取相通的推廣措施時，會感到競爭格局越來越僵化緊張，在此形勢下利潤不斷減少，我們會感到自身產(chǎn)品的目標(biāo)消費群體正在流失，這就是”消費者需求是漂移的”的概念。
對此自身有簡單的以下幾點理解:
首先，消費者需求的漂移在一定程度上由企業(yè)廠家的引導(dǎo)而產(chǎn)生“漂移”。消費者對某類產(chǎn)品的需求是存在的，只是結(jié)合自身情況，對產(chǎn)品在質(zhì)量、檔次、價格等層次上的需求不同而已，所有會對市面上各價格段的產(chǎn)品有針對性青睞，但在眾多的產(chǎn)品和如此之多的推廣戰(zhàn)術(shù)中做出選擇會很猶豫。這時廠家對客戶的引導(dǎo)是很重要的。在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，根據(jù)自身產(chǎn)品功能及特性制定適合該產(chǎn)品消費群體的合理活動方案，或“價格戰(zhàn)” 或階段性活動策略，此時的廠家引導(dǎo)作用在一定程度上占據(jù)決策領(lǐng)導(dǎo)者的位置。以在同類產(chǎn)品中有新意優(yōu)先取勝，吸引并獲得這部分消費群體。
其次，認(rèn)為“漂移”是指:因消費者需求之間也存在的差異性，在一定因素影響下的“轉(zhuǎn)化”:這主要是由于消費者之間地域性差異、收入水平差異、消費觀念的差異等等因素所致。沒有一種產(chǎn)品完全適應(yīng)各個不同的消費者，這就需要我們的產(chǎn)品要鎖定自己的目標(biāo)群體，從而“量體裁衣”，制定不同的功能產(chǎn)品，進(jìn)行新型的推廣方式。消費者在一定程度上有某種需求，針對消費者的需求的漂移，可以關(guān)注企業(yè)這時對其的引導(dǎo)作用。以產(chǎn)品的特有優(yōu)勢來彌補消費者所認(rèn)為欠缺的功能和價值，以完成消費需求的“轉(zhuǎn)化”。
第三，聯(lián)系到自身工作當(dāng)中，這道理也是適用的。我們的廣告業(yè)務(wù)目標(biāo)客戶有毛皮、飼料、特禽、昆蟲和設(shè)備等龐大的脈絡(luò)群體，他們在各自的產(chǎn)品宣傳計劃方面都有自己的側(cè)重點和需求所在。然而我們的服務(wù)“產(chǎn)品”雜志和網(wǎng)站是單一的(當(dāng)然我們可以不斷的完善和改進(jìn)),這就需要我們認(rèn)真分析不同類客戶的關(guān)注點是什么?想投入宣傳資金大約是多少?自身產(chǎn)品面向的客戶大致是什么樣的地區(qū)范圍?想在宣傳中重在獲得效益還是形象名譽的推廣?又在顧慮些什么?這些都是我們應(yīng)在前期了解到的。很顯然，大規(guī)模有實力人業(yè)重在宣傳形象，小規(guī)?；騻€本重在拓展銷售渠道，獲得利潤。這就要求我們制定不同的廣告宣傳方案來進(jìn)行推廣，或者根要據(jù)一年中廣告的淡旺季來制定方案，總之不能刻板的一種模式，要求我們抓住每一次可以“做文章”的機會，制造同行業(yè)媒體宣傳推廣中的“亮點”來吸引消費者的眼球和注意力，將其消費需求一步步拉近我們的產(chǎn)品和服務(wù)。
另外，是些瑣碎的想法。如何很好的利用好“消費者需求是漂移的”這種現(xiàn)象。競爭的作用是兩面的，可以優(yōu)勝劣汰這是市場規(guī)律，同時可以促進(jìn)企業(yè)自身的不斷提高和進(jìn)步。簡而言之，要求我們在主營業(yè)務(wù)及工作當(dāng)中要勇于創(chuàng)新和改革，提高自身產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)。具體到實際工作當(dāng)中，就是要將網(wǎng)站、雜志以及每一屆會議要做好，做扎實，以及相關(guān)的服務(wù)要結(jié)合實際不斷增加和增值。
認(rèn)真搜集分析我們的客戶群體，鎖定自己的近期目標(biāo)和長期目標(biāo)，制定各自對號入座的攻克方案和策略，前提是對自身產(chǎn)品和服務(wù)的透徹了解和熟知。適時及時做出任何可能性的調(diào)整。
補充，對“消費者需求是漂移的”我們需要了解和深究的還很多，抓住其真正精華所在，并運用到實際工作當(dāng)中，相必對我們自身工作能力及業(yè)績的提高是很有幫助的。
編后:這篇文章是作者在中國特種養(yǎng)殖信息網(wǎng)內(nèi)訓(xùn)后交的“作業(yè)”，雖然很多問題沒有談透，有些觀點還顯稚嫩，但是卻清晰地表達(dá)了對特養(yǎng)市場和自己所從事工作的理解。相信讀者朋友能結(jié)合自己的實際情況，在閱讀后產(chǎn)生很多共鳴吧!
本文來源：《特種養(yǎng)殖》2009年第二期
