如何經(jīng)營(yíng)一家寵物店
大中小在一次出國(guó)訪問(wèn)期間，富蘭克林?羅斯福不慎將愛(ài)犬“法拉”丟在了阿拉斯加的阿留申群島上。為找回愛(ài)犬，他竟然下令派遣一艘驅(qū)逐艦前去營(yíng)救。故事雖然傳奇，但寵物在人們生活中確實(shí)發(fā)揮了不可替代的作用，作為一種正在興起的產(chǎn)業(yè)，寵物經(jīng)濟(jì)的發(fā)展?jié)摿Σ豢晒懒俊?/p>
從書(shū)齋到商界
老王的官稱應(yīng)該是王醫(yī)生——原本是個(gè)正宗科班出身的獸醫(yī)，畢業(yè)時(shí)適逢老家重慶風(fēng)行寵物熱，一只名種能狗炒到二三十萬(wàn)，醫(yī)一只病狗動(dòng)輒要花費(fèi)成千上萬(wàn)。本打算畢業(yè)之后去醫(yī)豬醫(yī)牛的老王，在實(shí)習(xí)期間借著這股子熱乎勁兒做起了見(jiàn)習(xí)的寵物醫(yī)生，輕輕松松就拿到了不菲的工資。自此，寵物經(jīng)濟(jì)的概念在他的腦海中生根發(fā)芽，也順理成章讓他由象牙塔踏進(jìn)了商海。
寵物行業(yè)興起的原因
◆中國(guó)實(shí)行的計(jì)劃生育政策和人口老齡化大大提升了寵物的需求量——“一個(gè)寵物半個(gè)兒”，寵物不再被視為動(dòng)物，而是更多地被看作一個(gè)家庭成員。
◆現(xiàn)代社會(huì)的緊張節(jié)奏，令人們承受更大的壓力，許多人依賴寵物來(lái)排遣孤獨(dú)和放松自己。
◆越來(lái)越多的人把養(yǎng)寵物看作時(shí)尚。攜愛(ài)犬漫步的典型西方生活場(chǎng)景，已經(jīng)常見(jiàn)于中國(guó)的眾多城市的街頭。
業(yè)界預(yù)測(cè)中國(guó)的寵物數(shù)量還將繼續(xù)保持高增長(zhǎng)。有研究稱，在人均國(guó)民生產(chǎn)總值超過(guò)3000美元的地區(qū)，寵物市場(chǎng)將進(jìn)入爆發(fā)期。到2010年，中國(guó)寵物數(shù)量將增至1.5億只(頭)，中國(guó)寵物用品產(chǎn)業(yè)銷售額有望達(dá)到400億元人民幣，寵物經(jīng)濟(jì)發(fā)展前景看好。
從試業(yè)到專業(yè)
1994年，老王來(lái)到北京闖蕩，后來(lái)開(kāi)了一家寵物診所。但因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)不足，管理不善，經(jīng)營(yíng)了一段時(shí)間后，老王便轉(zhuǎn)移陣地，專做起了寵物香波生意。然而，美容只是占寵物經(jīng)濟(jì)的一小部分。相比國(guó)外一百余年之久的寵物消費(fèi)品運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，讓國(guó)人接受寵物除了豢養(yǎng)、還需要為其消費(fèi)的這個(gè)觀念是個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程。一瓶香波的利潤(rùn)雖然比較高，但是消費(fèi)周期長(zhǎng)，依賴性購(gòu)買的幾率也小。因此香波的生意僅能算得自給自足，沒(méi)有太大做強(qiáng)做大的空間。
有鑒于對(duì)寵物消費(fèi)市場(chǎng)發(fā)展前景的把握和預(yù)測(cè)，老王更看好糧食一類的快速消費(fèi)品市場(chǎng)。俗話說(shuō)“民以食為天”，用到寵物身上就是“寵物以糧食為天”。即使寵物的主人們對(duì)配種、醫(yī)療、美容這些附加消費(fèi)沒(méi)有購(gòu)買需求，但因?yàn)槭秋暳舷M(fèi)的忠實(shí)用戶，有很大可能晉級(jí)成為重復(fù)性購(gòu)買的消費(fèi)者。老王一邊借香波生意接觸寵物店洽談渠道，一邊用心遴選寵物飼料的代理品牌，嘗試“廣積糧，消費(fèi)為王”的運(yùn)營(yíng)方向。
由于農(nóng)產(chǎn)品的保護(hù)政策，作為農(nóng)產(chǎn)品的其中一項(xiàng)，寵物飼料一度遇到貿(mào)易壁壘的限制(飼料屬于農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)口的一項(xiàng)。直到現(xiàn)在，中國(guó)僅放開(kāi)了美國(guó)和澳大利亞等幾個(gè)為數(shù)不多的國(guó)家進(jìn)口寵物飼料，而且僅限于雞肉飼料)。3年之后，老王終于如愿以償，取得了美國(guó)一個(gè)高檔狗糧在北京地區(qū)的獨(dú)家代理權(quán)。這是一款按照寵物生命線設(shè)計(jì)的優(yōu)質(zhì)狗糧，豐富了當(dāng)時(shí)寵物飼料的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，也給予了老王搶奪市場(chǎng)的利器。
寵物店經(jīng)營(yíng)思路
不同的經(jīng)營(yíng)策略，決定了不同的運(yùn)作模式。以產(chǎn)品銷售為主的寵物店，適合開(kāi)設(shè)在人流較為密集、交通便利的商業(yè)地帶，產(chǎn)品線不要求非常豐富但定位一定要準(zhǔn)確，適合潛在客戶需求，相對(duì)而言定價(jià)可以擁有一些自由空間;設(shè)在花鳥(niǎo)市場(chǎng)的店家，貨源流通量大，經(jīng)營(yíng)已成氣候，但競(jìng)爭(zhēng)激烈，適合以產(chǎn)品銷售為主，不宜做寵物美容和寄養(yǎng)，產(chǎn)品定價(jià)也要嚴(yán)格遵循行規(guī);如果店址在中高檔的居民小區(qū)，那么可以考慮用品銷售、美容和寄養(yǎng)等全項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)，并且通過(guò)一些活動(dòng)和服務(wù)吸引、維護(hù)客戶。
