當(dāng)前企業(yè)最缺乏有效的市場(chǎng)推廣(圖文)

  筆者曾經(jīng)歷過外資企業(yè)和國(guó)內(nèi)企業(yè)的職業(yè)生涯。在實(shí)際的工作中總感覺到同樣在中國(guó)的市場(chǎng)上外資業(yè)績(jī)往往比本土企業(yè)更加出眾和優(yōu)秀?由于職業(yè)和工作的緣故,我想談?wù)剛€(gè)人的看法和觀點(diǎn)。對(duì)這兩種企業(yè)其實(shí)我從很早就開始在琢磨和研究它們各自的營(yíng)銷系統(tǒng),那么就讓我們先來看看它們的營(yíng)銷組織架構(gòu)的不同之處吧。

  從上面圖一可以明顯看出外資是以市場(chǎng)為導(dǎo)向,通過各個(gè)部門及不同角色的互動(dòng)配合對(duì)市場(chǎng)開展有效的推廣工作;而圖二則是中國(guó)傳統(tǒng)以銷售為導(dǎo)向的組織架構(gòu),分部甚至采用落后承包銷售業(yè)務(wù)的機(jī)制。

  從這個(gè)對(duì)比來看,我們就很容易明白當(dāng)前的中國(guó)市場(chǎng)和企業(yè)里為什么越來越缺乏優(yōu)秀的市場(chǎng)高級(jí)人員,而最不缺少的就是銷售業(yè)務(wù)人員。

  同樣,中國(guó)本土企業(yè)與時(shí)俱進(jìn)之時(shí),卻很難從根本上和骨子里調(diào)整變革營(yíng)銷系統(tǒng)的組織架構(gòu)和原有機(jī)制,來為企業(yè)自身進(jìn)一步大發(fā)展而更好的服務(wù)。這也就難怪內(nèi)企為什么在中國(guó)市場(chǎng)上表現(xiàn)出的差距跟外企相比越來越大。

  一個(gè)優(yōu)秀成熟的企業(yè)無不是非??茖W(xué)的牢牢掌控市場(chǎng),并根據(jù)市場(chǎng)變化適時(shí)進(jìn)行有效的市場(chǎng)推廣工作的。

  因此筆者認(rèn)為當(dāng)前企業(yè)最缺乏有效的市場(chǎng)推廣,那么我們就來說說市場(chǎng)推廣!

  一、認(rèn)識(shí)市場(chǎng)推廣

  1、什么是市場(chǎng)推廣

  概念:推----推動(dòng)、促進(jìn)。廣----廣而告之、廣而賣之。推廣即聚焦、放大、溝通、說服。

  種類:推動(dòng)與拉動(dòng),即銷售力與廣告。

  2、營(yíng)銷與推廣區(qū)別:

  何謂營(yíng)銷?營(yíng)---策劃、是對(duì)事物全盤性思考與系統(tǒng)把握。銷---策劃目標(biāo)和結(jié)果,即產(chǎn)品價(jià)值變現(xiàn)。

  推廣是營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)、服務(wù)是營(yíng)銷成果、售點(diǎn)是營(yíng)銷陣地、廣告是營(yíng)銷利器、渠道是營(yíng)銷壁壘。

  3、推廣拉力與推力

  拉力:宣傳與服務(wù)。

  推力:商家的主推力、現(xiàn)場(chǎng)的推動(dòng)力、導(dǎo)購員的推動(dòng)力。

  4、提高銷售力三要素:客戶結(jié)構(gòu)(2/8法則)、推廣宣傳與服務(wù)、主推力(如何調(diào)動(dòng)商家、促銷、現(xiàn)場(chǎng)主推?)。

  5、正確認(rèn)識(shí)市場(chǎng)推廣

  討論問題:業(yè)務(wù)人員需要學(xué)習(xí)市場(chǎng)推廣嗎?業(yè)務(wù)人員應(yīng)該以什么心態(tài)來對(duì)待市場(chǎng)推廣?

  A、“市場(chǎng)推廣不在業(yè)務(wù)職責(zé)范圍之內(nèi)”。持這種觀點(diǎn)的可能會(huì)說:

  (1)市場(chǎng)推廣是市場(chǎng)部門人員的事,與業(yè)務(wù)無關(guān);

  (2)市場(chǎng)推廣是市場(chǎng)部門的工作職權(quán)范圍,業(yè)務(wù)不要插手,否則引起誤會(huì)和矛盾;

  (3)我們分部的市場(chǎng)推廣做得好不好,對(duì)業(yè)務(wù)沒有多大幫助,所以懶得溝通;

  (4)我只管好自己的客戶,努力作好本職業(yè)務(wù)工作,其他事不想也不干;

  (5)我的銷售業(yè)績(jī)與市場(chǎng)推廣無關(guān);

  B、“業(yè)務(wù)人員掌握了市場(chǎng)推廣將會(huì)如虎添翼”。持這種觀念的人可能會(huì)說:

  (1)不善于利用市場(chǎng)推廣優(yōu)勢(shì),太老實(shí),太傻蛋;

  (2)張哥銷售做的好,不僅是跟經(jīng)銷商關(guān)系搞得好,而且善于爭(zhēng)取市場(chǎng)推廣資源幫助開展活動(dòng);

  (3)市場(chǎng)推廣使業(yè)務(wù)開展變得更輕松;

  C、“業(yè)務(wù)人員掌握市場(chǎng)推廣是現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷的最基本要求”。持這種觀點(diǎn)的人認(rèn)為:

  (1)銷售業(yè)務(wù)只是整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷工作的一個(gè)很小部分;

  (2)業(yè)務(wù)人員僅是整體市場(chǎng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的一個(gè)執(zhí)行隊(duì)伍;

  (3)當(dāng)前的市場(chǎng)營(yíng)銷工作越來越需要整合營(yíng)銷、全員營(yíng)銷、體系營(yíng)銷、一體營(yíng)銷......這就必須要求市場(chǎng)推廣、銷售業(yè)務(wù)和客戶服務(wù)等職能整合設(shè)置成為一個(gè)密不可分和互動(dòng)互助的完整營(yíng)銷組織架構(gòu)體系;

  隨著當(dāng)前中國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的不斷發(fā)展和趨于成熟,無論企業(yè)還是個(gè)人不具備市場(chǎng)意識(shí)、不善于運(yùn)用推廣來工作的銷售業(yè)務(wù)人員很快就會(huì)被淘汰。因此,現(xiàn)在很多的銷售業(yè)務(wù)人員必須從思想意識(shí)上迅速實(shí)現(xiàn)三個(gè)根本轉(zhuǎn)變:

  A、角色轉(zhuǎn)變

  從簡(jiǎn)單的跑單人員到具備推廣素能的專業(yè)客戶顧問。

  B、觀念轉(zhuǎn)變

  從粗放的關(guān)系銷售到追求細(xì)節(jié)到位的精細(xì)科學(xué)營(yíng)銷。

  C、方法轉(zhuǎn)變

  從單一運(yùn)用價(jià)格與政策做業(yè)務(wù)到全面運(yùn)用營(yíng)銷推廣手段做市場(chǎng)。

  6、探討市場(chǎng)推廣

  A、實(shí)戰(zhàn)機(jī)動(dòng):以區(qū)域分部為主導(dǎo)、結(jié)合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的實(shí)際情況與銷售任務(wù),總部下放一定比例的推廣資源,各區(qū)域有針對(duì)性的開展實(shí)效推廣活動(dòng)。優(yōu)點(diǎn):靈活機(jī)動(dòng)、實(shí)效性強(qiáng)、見效快。缺點(diǎn):頭疼醫(yī)頭腳疼醫(yī)腳、缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)系統(tǒng)思考、注重實(shí)效、缺乏品牌建設(shè)、常常是按下葫蘆飄起了瓢,經(jīng)常被問題所困繞、容易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手牽著鼻子跑,從而失去自我方向。

  B、集中統(tǒng)一:以總部集權(quán)為主,統(tǒng)一活動(dòng)主題、統(tǒng)一資源調(diào)配、統(tǒng)一執(zhí)行到位??偛恐贫ǚ桨?,分部統(tǒng)一嚴(yán)格執(zhí)行,形成全局爆發(fā)力。優(yōu)點(diǎn):集中力量,產(chǎn)生核聚變的效果,有利品牌建設(shè)和市場(chǎng)推廣。缺點(diǎn):不夠靈活、不具有機(jī)動(dòng)性,執(zhí)行不到位往往流于形式。

  C、策略規(guī)劃:即外資常用操作模式。按照市場(chǎng)需求和品牌愿景,穩(wěn)定、系統(tǒng)、體系化的開展?fàn)I銷規(guī)劃和市場(chǎng)推廣等工作。

  其中策略規(guī)劃的具體思路如下:

  市場(chǎng)調(diào)研→細(xì)分類別→優(yōu)選市場(chǎng)→定位目標(biāo)→組合策略

  (1)市場(chǎng)調(diào)研,即通過市場(chǎng)調(diào)查研究,發(fā)現(xiàn)消費(fèi)需求,分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手;

  (2)細(xì)分類別,即將各種不同類型的市場(chǎng)進(jìn)一步劃分為若干個(gè)顧客群或市場(chǎng)面;

  (3)優(yōu)選市場(chǎng),選擇若干個(gè)最適合本企業(yè)經(jīng)營(yíng)的細(xì)分市場(chǎng)作為自己的目標(biāo)市場(chǎng);

  (4)定位目標(biāo),即在顧客心目中建立起與眾不同的企業(yè)形象、品牌形象和產(chǎn)品形象;

  (5)在此基礎(chǔ)上制定市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略,即產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷等。

  即:競(jìng)爭(zhēng)分析→消費(fèi)洞察→品牌遠(yuǎn)景→產(chǎn)品規(guī)劃→市場(chǎng)推廣活動(dòng)。優(yōu)點(diǎn):系統(tǒng)思考。缺點(diǎn):見效慢。

  作為一名企業(yè)市場(chǎng)部經(jīng)理的我始終在思考:中國(guó)的企業(yè)到底需要怎樣的市場(chǎng)推廣模式?隨著競(jìng)爭(zhēng)加劇、行業(yè)不斷洗牌、市場(chǎng)走向成熟,至少有一點(diǎn)我認(rèn)為是肯定的,那就是各個(gè)內(nèi)企更迫切需要對(duì)市場(chǎng)部門體系的建設(shè)完善、重視強(qiáng)化職能責(zé)任,從系統(tǒng)上根本改變現(xiàn)有銷售部門的執(zhí)行力和精細(xì)化。

  企業(yè)未來營(yíng)銷的成敗不僅僅靠吸引眼球的工夫和銷售為先的片面認(rèn)識(shí),更需要有踏實(shí)穩(wěn)健的做市場(chǎng)、科學(xué)系統(tǒng)的營(yíng)銷規(guī)劃、完整的執(zhí)行體系和高素高效的市場(chǎng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)來不斷提升、變革、完善及超越自己。

  二、有效的市場(chǎng)推廣

  營(yíng)銷如戰(zhàn)爭(zhēng)。目的是打敗對(duì)手,取得更大勝利。

  戰(zhàn)爭(zhēng)勝利的決定因素主要有:

  A.情報(bào)(各種有利與作戰(zhàn)的信息、知己知彼、百戰(zhàn)百勝)

  B.天時(shí)(天氣、時(shí)間、空間等)

  C.地利(陣地、制高點(diǎn)、地形、工事等)

  D.人和(領(lǐng)導(dǎo)、兵力、素質(zhì)、士氣、技能)

  E.武器(產(chǎn)品、裝備、性能、質(zhì)量、技術(shù))

  F.資源(物資、經(jīng)費(fèi))、戰(zhàn)術(shù)等

  發(fā)動(dòng)戰(zhàn)爭(zhēng)的其它因素:

  A.發(fā)動(dòng)戰(zhàn)爭(zhēng)的理由:師出要有名。

  B.發(fā)動(dòng)戰(zhàn)爭(zhēng)的動(dòng)員:制定號(hào)召力的口號(hào)

  C.戰(zhàn)爭(zhēng)最后的結(jié)束:最終要進(jìn)行巷戰(zhàn)

  D.徹底打敗對(duì)手都是在終端陣地上。

  三、市場(chǎng)推廣六要素:

  1、市場(chǎng)調(diào)查與分析(情報(bào))

  2、產(chǎn)品規(guī)劃與管理(武器)

  3、終端建設(shè)與維護(hù)(陣地)

  4、促銷策劃與實(shí)施(戰(zhàn)術(shù))

  5、人員管理與培訓(xùn)(兵力)

  6、媒體關(guān)系與宣傳(輿論)

  (一)、市場(chǎng)調(diào)查與分析技巧

  1、需要哪些信息?

  知己知彼,才能百戰(zhàn)不殆。需求信息大致可分為4類:

  自身企業(yè)的信息(知己)

  競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息(知彼)

  合作伙伴的信息(物流商、經(jīng)銷商)

  顧客、市場(chǎng)的信息(終端)

  2、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息你了解多少?

  競(jìng)爭(zhēng)品牌的基本信息:

  產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、區(qū)域市場(chǎng)組織架構(gòu)、人事結(jié)構(gòu)、資金結(jié)算和物流運(yùn)作方式、渠道操作方式、售后服務(wù)模式、銷售政策、產(chǎn)品價(jià)格、市場(chǎng)推廣、促銷活動(dòng)、人員管理、激勵(lì)體系等。

  3、如何收集想要的信息?

  我總結(jié)出了可以幫助大家收集想要的信息類別:

  地圖:行政區(qū)域市/縣/鄉(xiāng)劃分、售點(diǎn)分布;地志:經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、消費(fèi)者收入、消費(fèi)水平、企業(yè)狀況等;網(wǎng)絡(luò):競(jìng)品的基本狀況、產(chǎn)品資料、公司新聞、主題宣傳、售后服務(wù)、行業(yè)動(dòng)態(tài)等和雜志、報(bào)紙、電視等;媒體:行業(yè)新聞、動(dòng)態(tài)、評(píng)論、競(jìng)品推廣信息、產(chǎn)品活動(dòng)、競(jìng)品動(dòng)向等;售點(diǎn)和POP:產(chǎn)品、活動(dòng)、價(jià)格、形象、促銷等;還有促銷員、競(jìng)品企業(yè)內(nèi)部人員、經(jīng)銷商、潛在顧客、競(jìng)品企業(yè)內(nèi)部期刊等。

  (二)、產(chǎn)品規(guī)劃與管理

  1、如何進(jìn)行產(chǎn)品規(guī)劃組合?產(chǎn)品是戰(zhàn)斗武器,也是營(yíng)銷4P的關(guān)鍵一環(huán)。有效的產(chǎn)品策略組合即產(chǎn)品線設(shè)計(jì),能夠有效地打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手幫助客戶提高贏利能力。

  A 、熟悉了解自己的產(chǎn)品。

  B 、熟悉了解競(jìng)品的產(chǎn)品。

  2、產(chǎn)品線規(guī)劃要根據(jù):

  A.消費(fèi)市場(chǎng)分析(消費(fèi)水平、消費(fèi)習(xí)慣等)

  B.客戶狀況分析(市場(chǎng)影響、經(jīng)營(yíng)品牌)

  C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析(銷售結(jié)構(gòu)、銷售數(shù)量)等情況而制定。

  企業(yè)存在的目的是利潤(rùn)基礎(chǔ)上的銷量最大化,提升盈利能力是企業(yè)生存的根本。

  3、提升盈利的方法:

  A、價(jià)格賣的比別人高。

  B、效率比別人高,成本控制比別人低。

  C、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)組合好。

  4、如何把價(jià)格賣上去?

  A.靠新品,要不斷推出新品。

  B.靠營(yíng)銷,銷售是把產(chǎn)品賣出去,營(yíng)銷是持續(xù)地把價(jià)格賣上去。這就要市場(chǎng)推廣。

  C.企業(yè)從來不怕銷量大而倒閉,但會(huì)害怕虧損而倒閉。因?yàn)槠髽I(yè)最終是要賺錢的。

  D.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)組合:假如我們分析得出目標(biāo)消費(fèi)群體中:高端消費(fèi)群體占5%、中端消費(fèi)群體占30%,低端消費(fèi)群體占65%。

  如果產(chǎn)品組合定位為“以特價(jià)機(jī)拉動(dòng)市場(chǎng)”。這樣的指導(dǎo)思想會(huì)造成:5%的高端群體對(duì)你的特價(jià)機(jī)不感興趣,30%的中端群體會(huì)被你的特價(jià)機(jī)拉走10%,這樣購買中端產(chǎn)品的群體就成了20%,低端群體變成了75%。

  如果把產(chǎn)品組合定位成“以新品、高端機(jī)來拉動(dòng)市場(chǎng),以淘汰機(jī)和低價(jià)機(jī)來阻擊對(duì)手,那么的產(chǎn)品銷售結(jié)構(gòu)就會(huì)變化為:中端產(chǎn)品消費(fèi)群體會(huì)有5%拉為高端群體,低端產(chǎn)品15%拉為中端群體。這樣銷售結(jié)構(gòu)就變成了,高端10%,中斷40%,低端50%的格局。

  只要推廣資源向新品、高端傾斜,用產(chǎn)品線分配資源,就能有效調(diào)動(dòng)經(jīng)銷商和營(yíng)銷分部的積極性,獲取合理的市場(chǎng)份額。

  5、產(chǎn)品概念、賣點(diǎn)提煉

  如何進(jìn)行產(chǎn)品概念、賣點(diǎn)提煉?

  對(duì)手有的我們都有,對(duì)手沒有的我們也有;流行的概念和賣點(diǎn)拿來主義。

  (三)終端建設(shè)與維護(hù)

  1、終端建設(shè)的重要性

  終端是實(shí)施市場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)的陣地,任何對(duì)手想要通過戰(zhàn)爭(zhēng)去攻占一個(gè)國(guó)家,最終都要落實(shí)到占領(lǐng)這個(gè)國(guó)家的領(lǐng)土,就要搶占對(duì)方的陣地。

  終端戰(zhàn)就是巷戰(zhàn),就是人與人的直接對(duì)搏。要想取得最終勝利,都要通過終端陣地去消滅對(duì)手的有生力量。

  在售點(diǎn)上,我們多做一份生意,對(duì)手就會(huì)少做一份生意。終端的重要性可見一斑。

  終端建設(shè)是具有針對(duì)性的最好的廣告投入。是能直接形成消費(fèi)的銷售促進(jìn)手段。在好的產(chǎn)品都要通過終端來銷售,再好的商品都要通過營(yíng)銷人員賣給顧客,沒有良好的銷售平臺(tái),很難想象產(chǎn)品能賣的家譽(yù)戶曉。

  再好的市場(chǎng)推廣方案不去認(rèn)真執(zhí)行都是空談。

  2、終端建設(shè)的原則:

  三個(gè)一流、一個(gè)制高點(diǎn)

  一流的售點(diǎn)

  一流的產(chǎn)品

  一流的導(dǎo)購員

  搶占商場(chǎng)的制高點(diǎn)(最大的展位、最好的展臺(tái)、最好的位置)

  2、終端建設(shè)的內(nèi)容:

  展臺(tái)(位置、設(shè)計(jì)、個(gè)性、統(tǒng)一)

  產(chǎn)品(數(shù)量、檔次、產(chǎn)品線、價(jià)格)

  樣品(機(jī)殼、實(shí)物、展示)

  終端物料(POP、條幅、吊旗、海報(bào)、傳單)

  促銷品(堆頭、管理)

  現(xiàn)場(chǎng)管理(導(dǎo)購員管理、臨促管理)

  導(dǎo)購人員的管理(培訓(xùn)、技巧、產(chǎn)品、信息收集、顧客問題處理等)

  臨促人員的管理(培訓(xùn)、偷師、學(xué)藝、分工、管理)

  (四)促銷策劃與實(shí)施

  1、所謂促銷:即銷售促進(jìn)。指除廣告宣傳、人員推銷、公共宣傳外的用以增進(jìn)顧客購買和交易效益的促銷活動(dòng)。短期效果強(qiáng)烈,是刺激銷售增長(zhǎng)的重要手段。

  促銷分類:

  對(duì)顧客的促銷(贈(zèng)送、贈(zèng)券、演示)

  對(duì)經(jīng)銷商的促銷(折扣、展示、代理權(quán))

  對(duì)銷售員的促銷(競(jìng)賽、提成、獎(jiǎng)勵(lì)等)

  2、促銷活動(dòng)的策劃:

  促銷活動(dòng)的優(yōu)點(diǎn):在經(jīng)銷商和顧客之間建立一種感覺,使他們能覺得取得一些利益,激勵(lì)其推銷和購買的意愿。它是直接誘因,講究立即購買行動(dòng)。

  促銷活動(dòng)的缺點(diǎn):暫時(shí)性、短期活動(dòng)、持續(xù)時(shí)間一般不宜超過90天。

  單靠促銷不能建立品牌形象。過多的促銷活動(dòng)會(huì)損害品牌形象,因?yàn)檫@樣做會(huì)讓顧客認(rèn)為是產(chǎn)品滯銷、廉價(jià)品等。

  促銷適用范圍:新品上市,并向市場(chǎng)廣泛推廣時(shí)、集中的消費(fèi)時(shí)段或區(qū)域內(nèi)較大的賣場(chǎng)、空中廣告投放,促銷地面配合、當(dāng)無新品上市或強(qiáng)勢(shì)品牌正在促銷時(shí)一般不宜促銷、不能將促銷作為一種長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)方法。

  促銷形式:

  1.對(duì)顧客的促銷手段

  A、買贈(zèng):指顧客在購買某一產(chǎn)品后,以免費(fèi)或低價(jià)形式獲得此產(chǎn)品的贈(zèng)品。

  B、降價(jià):指通過降低現(xiàn)有產(chǎn)品價(jià)格,讓利于顧客的一種形式。一般只針對(duì)現(xiàn)有處于衰退期的產(chǎn)品。通過降價(jià)達(dá)到促銷或促銷過后更多的銷量。

  對(duì)買贈(zèng)促銷的原則與技巧我們不妨舉例講解一下:

  什么時(shí)間開展買贈(zèng)活動(dòng)最合適?(時(shí)機(jī))

  新品上市、老品排空、應(yīng)對(duì)降價(jià)、提升銷量、促銷競(jìng)爭(zhēng)、增進(jìn)感情等。

  *選擇贈(zèng)品原則:

  產(chǎn)品關(guān)聯(lián)性、品牌協(xié)調(diào)性、顧客接受性、價(jià)格適當(dāng)性、質(zhì)量可靠性、時(shí)尚流行性、健康親善性、時(shí)間季節(jié)性、區(qū)域差異性等。

  2.對(duì)經(jīng)銷商的促銷手段:

  A、銷售會(huì)議

  B、產(chǎn)品展示與展銷會(huì)

  C、銷售競(jìng)賽與獎(jiǎng)勵(lì)

  D、對(duì)經(jīng)銷商的補(bǔ)助

  促銷活動(dòng)成功的6項(xiàng)原則:

  1、師出有名,要有口號(hào),主題統(tǒng)一。

  2、占據(jù)有利地形,賣場(chǎng)是否占有最有利的位置。

  3、兵力原則。以絕對(duì)優(yōu)勢(shì)兵力壓倒對(duì)手。

  4、武器裝備精良,產(chǎn)品組合要好。

  5、資源配備到位。合理配置資源

  6、促銷活動(dòng)時(shí)間間隔周期45天

  促銷活動(dòng)成功要點(diǎn):

  六個(gè)到位是關(guān)鍵

  A.人員動(dòng)員到位

  B.產(chǎn)品價(jià)格到位

  C.促銷禮品到位

  D.宣傳活動(dòng)到位

  E.利潤(rùn)予留到位

  F.現(xiàn)場(chǎng)布置到位

  市場(chǎng)推廣千變?nèi)f化,但歸納起來無外乎以下4種:

  1.彰顯產(chǎn)品利益,塑造品牌魅力

  直接利用產(chǎn)品的利益優(yōu)勢(shì)如質(zhì)量、性能、款式等進(jìn)行促銷策劃,是整合產(chǎn)品與促銷、兼顧品牌與銷量的首選促銷策劃思路。同時(shí)具有投入少產(chǎn)出高,公眾接受性好,信賴程度高等特征,既具有現(xiàn)實(shí)的市場(chǎng)銷售意義,又具有長(zhǎng)遠(yuǎn)的品牌建設(shè)意義。這種促銷策劃還可以與公關(guān)宣傳策劃結(jié)合起來進(jìn)行,從而擴(kuò)大公眾對(duì)品牌的認(rèn)知與好感。

  2.設(shè)置附加利益,增加購買動(dòng)力

  當(dāng)產(chǎn)品與競(jìng)品相比缺乏利益優(yōu)勢(shì)、價(jià)格優(yōu)勢(shì)、品牌優(yōu)勢(shì)和廣告優(yōu)勢(shì)時(shí),靠正常的推廣活動(dòng)和價(jià)格無法打動(dòng)顧客,需要在正常銷售條件下,設(shè)置附加利益,吸引顧客關(guān)注,促使顧客動(dòng)心,實(shí)現(xiàn)顧客購買品牌轉(zhuǎn)移。這是市面上最常見的促銷策劃。具體利益誘導(dǎo)方式,有優(yōu)惠打折、限時(shí)限量減價(jià)、買贈(zèng)、抽獎(jiǎng)等形式。但是,這類促銷活動(dòng)現(xiàn)在做得有些濫,需要?jiǎng)?chuàng)新。

  3.創(chuàng)新促銷手法,吸引顧客參與

  在品牌、產(chǎn)品和促銷預(yù)算無法超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手時(shí),迫切需要通過創(chuàng)新促銷手法吸引顧客參與,擴(kuò)大促銷影響與效果,從而達(dá)到以少勝多以智取勝。當(dāng)然,在促銷預(yù)算較寬裕時(shí),也應(yīng)該盡可能策劃這種以巧制勝的促銷方案。

  4.借助權(quán)威影響,增強(qiáng)購買信心

  現(xiàn)今的促銷活動(dòng)過于泛濫,顧客早已麻木,有些促銷活動(dòng)還存在欺詐哄騙,顧客已經(jīng)不再相信。面對(duì)這種局面,企業(yè)無力制止糾正,也不能同流合污。那么,怎樣才能提高顧客對(duì)企業(yè)促銷活動(dòng)的信任度與參與度,從而提高促銷活動(dòng)的效果?借助權(quán)威影響請(qǐng)權(quán)威機(jī)構(gòu)出面助陣是一條新思路。

  (五)人員管理與培訓(xùn)

  一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)購員可以解放一個(gè)售點(diǎn),一群優(yōu)秀的導(dǎo)購員可以解放一個(gè)市場(chǎng)。

  ----這就是導(dǎo)購人員培訓(xùn)的重要性。

  人是第一要素,是所有營(yíng)銷活動(dòng)成功的關(guān)鍵。提高人員戰(zhàn)斗力的唯一方法是培訓(xùn)?;鶎訝I(yíng)銷主管和一線導(dǎo)購人員應(yīng)是培訓(xùn)的重點(diǎn)。

  市場(chǎng)推廣離不開有效的培訓(xùn):

  如何培訓(xùn)導(dǎo)購員?

  創(chuàng)造和滿足導(dǎo)購人員的榮譽(yù)感、歸屬感、成長(zhǎng)性。

  培養(yǎng)導(dǎo)購員“以老板的心態(tài)”去工作。

  自信心、態(tài)度、技巧是關(guān)鍵。

  用20%的時(shí)間學(xué)習(xí)我們的產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn),用80%的時(shí)間學(xué)習(xí)對(duì)手的缺點(diǎn)。

  開展有效的目標(biāo)牽引、銷售競(jìng)賽活動(dòng)。健全激勵(lì)體系,提供最有競(jìng)爭(zhēng)力的待遇。

  (六)媒體關(guān)系與宣傳

  企業(yè)宣傳的目的就是做了好事要傳播,有了榮譽(yù)要擴(kuò)大。要讓“好事傳千里,壞事不出門”。有了成績(jī)不僅要說,還要大聲說,用大喇叭說,利用媒體到處說。這就是媒體傳播。企業(yè)必須要認(rèn)識(shí)到媒體的重要性,讓媒體成為企業(yè)的一部分。

  企業(yè)要生存和發(fā)展不可避免的要和媒體打交道。這不僅只是廣告和宣傳,媒體對(duì)企業(yè)意味著很多東西。首先媒體能夠給企業(yè)帶來豐厚財(cái)務(wù)收益。當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)的普及、新聞傳播速度的加快、全球信息傳播幾乎同步、現(xiàn)在的企業(yè)就象生活在一個(gè)透明的環(huán)境里。

  其次媒體也是企業(yè)的內(nèi)部重要客戶,學(xué)會(huì)與媒體打交道要成為企業(yè)工作的一部分,絕不能忽視媒體力量。“壞事傳千里”真的很容易。

  媒體關(guān)系不是廣告和宣傳那么簡(jiǎn)單,媒體有時(shí)不能為企業(yè)幫什么忙,但可以為企業(yè)幫倒忙。媒體也是生產(chǎn)力。媒體這個(gè)特殊“通路”是企業(yè)渠道建設(shè)的重要一部分。一件危機(jī)事件可以倒掉一個(gè)企業(yè)(冠生園事件),廠商和媒體之間的關(guān)系可以選擇更深次的溝通合作,比如引導(dǎo)媒體輿論、策劃新聞事件、開展新聞營(yíng)銷、還有危機(jī)公關(guān)和新聞傳播等。

  事實(shí)上媒體早已經(jīng)成為現(xiàn)今很多成熟企業(yè)內(nèi)部溝通的一部分,它們把媒體關(guān)系看成內(nèi)部客戶關(guān)系,媒體日常拜訪列入客戶拜訪計(jì)劃。同時(shí)還建立起全國(guó)或區(qū)域媒體通路,保持及時(shí)與媒體溝通不讓不良信息傳播和擴(kuò)散。

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